Наталья, социальный работник, приходит в старый дом Полупановых, чтобы помочь им переехать в новое жильё по программе реновации. Однако семья оказывается непростой — они не торопятся менять привычный уклад, несмотря на все плюсы переезда.
Чтобы уговорить их, Наталья пробует разные способы: пугает призраками, зовёт опеку, даже настраивает соседей против них. Но Полупановы каждый раз находят неожиданный выход, оставляя её планы без результата. Их странности только крепнут, а Наталья всё глубже погружается в эту необычную историю.